Arms
 
развернуть
 
675000, Амурская обл., г. Благовещенск, ул. Краснофлотская, д. 137 (адм. и гр.)
ул. Пионерская, д. 35(уг.)
Тел.: (4162) 59-39-95, 51-83-15 (адм. и гр.);52-65-54, 52-04-26 (уг.)
blag-gs.amr@sudrf.ru
675000, Амурская обл., г. Благовещенск, ул. Краснофлотская, д. 137 (адм. и гр.); ул. Пионерская, д. 35(уг.)Тел.: (4162) 59-39-95, 51-83-15 (адм. и гр.);52-65-54, 52-04-26 (уг.)blag-gs.amr@sudrf.ru
Описание изображения
Часы работы
приёмной суда
понедельник - пятница:
с 8.00 до 16.00
перерыв:
с 12.00 до 13.00

тел. (4162) 51-83-15

Приемная
председателя суда
тел./факс (4162) 59-39-95 (гр. и адм.)
тел./факс (4162) 52-65-54 (уг.)
Отдел обеспечения
судопроизводства
по гражданским делам
тел. (4162) 51-83-13
по административным делам
тел. (4162) 52-78-52
по уголовным делам
тел. (4162) 52-50-92
 
ПРЕСС-СЛУЖБА
Новость от 12.12.2024
Жительница Чигирей решила заказать в Москве разработку сайта и чат-бота, но вместо этого наткнулась на психологические тренинги. Суд вернул ей деньги и посоветовал быть внимательнее при выборе услугверсия для печати
Благовещенский городской суд рассмотрел гражданское дело по иску гражданки к индивидуальному предпринимателю (ИП) о защите прав потребителя.

В иске было указано, что в ноябре 2023 года истец увидела в интернете рекламу об услугах по созданию сайта интернет-магазина и помощи в разработке чат-бота в мессенджерах и решила обратиться по этой ссылке.

В тот же день ей позвонила ответчик и спросила, что именно заинтересовало в рекламе. Выслушав пожелания, она начала рассказывать о том, что компания уже давно и успешно предоставляет услуги по созданию сайтов и чат-ботов, а также помогает в организации команды.

Ответчик убедила истца заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг, оплатить программу обучения и предложила выгодные условия по договору займа с банком. Истец согласилась на эти условия.

Общая стоимость покупки с учетом скидок составила 181,8 тыс. рублей. Деньги предлагалось взять у банка по основной ставке 7,778% годовых и начальной ставке 33,944%. Регулярный ежемесячный платеж составлял 20,2 тыс. рублей.

В заявлении-анкете также было указано, что истец просит перечислить деньги на банковский счет ИП в счет оплаты заказа. В состав заказа входило обучение — 1 шт. на сумму 200 тыс. рублей (без учета скидки).

В конце 2023 года между ИП и гражданкой был заключен договор возмездного оказания услуг. Согласно ему, заказчик поручал, а исполнитель обязался за плату оказать информационно-консультационную услугу по наставничеству (далее «Консультационные услуги»). 

Кроме того, по договору исполнитель обязался также создать сайт и чат-бот.

Истец оплатил стоимость услуг в размере 180 тыс. рублей. С ним были проведены две ознакомительные консультации в режиме онлайн продолжительностью 30 минут. В ходе них специалисты, представившиеся психологом и маркетологом, предлагали истцу рассказать о личных качествах, увлечениях и перспективах открытия бизнеса, а в оставшееся время рекламировали свои услуги.

Также истцу была направлена ссылка на выполнение заданий в «рабочих тетрадях» с указанием заполнить графы и отправить ответчику.

Изучив информацию в «рабочей тетради» и пройдя беседы со специалистами, истец осознала, что они не приближают ее к получению заказанной услуги, а именно к созданию сайта интернет-магазина и чат-бота. Она приняла решение расторгнуть договор.

Однако ее претензия с требованием вернуть деньги была отклонена ответчиком.

Истец просила суд взыскать с ИП 460 тысяч рублей, в том числе: 180 тысяч — внесенная оплата, 180 тысяч — неустойка (пени) за нарушение сроков возврата уплаченной за услугу денежной суммы, 100 тысяч — компенсация морального вреда. Кроме того, она просила взыскать с ИП в пользу ответчика штраф в размере 5% от суммы, присужденной судом за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Изучив материалы дела, суд частично удовлетворил исковое заявление гражданки. Суд взыскал с ИП 180 тыс. рублей оплаты по договору, 180 тыс. рублей неустойки (пени) за нарушение сроков возврата уплаченной за услуги денежной суммы, компенсацию морального вреда в размере 10 тыс. рублей и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя — 185 тыс. рублей.


Новости суда читайте на официальных страницах в 
TelegramВконтакте, а также смотрите на канале в YouTube и в Rutube
опубликовано 12.12.2024 05:29 (МСК), изменено 12.12.2024 05:33 (МСК)
Описание изображения
Часы работы
приёмной суда
понедельник - пятница:
с 8.00 до 16.00
перерыв:
с 12.00 до 13.00

тел. (4162) 51-83-15

Приемная
председателя суда
тел./факс (4162) 59-39-95 (гр. и адм.)
тел./факс (4162) 52-65-54 (уг.)
Отдел обеспечения
судопроизводства
по гражданским делам
тел. (4162) 51-83-13
по административным делам
тел. (4162) 52-78-52
по уголовным делам
тел. (4162) 52-50-92